![kundresan inom source to pay](https://www.visma.se/blogg/wp-content/uploads/sites/7/2020/02/kundresaninomsourcetopay.jpg)
Kundresan – grunden till framgångsrika kundupplevelser
Idag kallar de flesta företag sig kundfokuserade eller kundcentrerade. Och i stort sett alla organisationer har insett att för att skaffa nya kunder och behålla de man har, behöver man lyckas med sina kundupplevelser. Kundcentrering är med andra ord lönsamt.